在台北捷運圓山站的電梯，正在進行整修工程，因此捷運公司特別替身障者，準備一台用來爬樓梯的「爬梯機」；只是使用過的人士都抱怨，傾斜的角度好大，升降也很快，再加上圓山站的樓梯是3段式，坐上去就好像在忍耐酷刑，而且站務人員對這台爬梯機的操作方法，都不太熟悉，坐爬梯機時，真怕摔下去。

電梯壞了，身障人士該怎麼爬上樓梯搭捷運？答案就是這一台「爬梯機」，從底下往上看，這傾斜的角度，真的蠻大的；三段式爬梯，還有這巨大的機械聲響，不斷惹來路過民眾側目。

捷運公司副處長：「電梯重置的期間，我們會使用的替代方案，就是會使用爬梯機，給旅客作服務，那使用爬梯機的時候，會有2名站務人員，一個在操作一個陪旅客，一起上下樓梯。」

從日本採購來台，一台造價50萬的爬梯機，說是為身障人士量身訂作，但「上機」前，安全鈕扣一堆，操作步驟可不簡單，還得安排2名站務人員隨侍在側。

最恐怖的，還是下樓梯時，爬梯機由上往快速下降，有身障朋友表示，真的是坐一次就嚇一次。

身障人士：「尤其是往下的時候，那個(角度)，真的是蠻可怕的，剛開始的時候很不習慣，連晚上回家都會作惡夢。」

不過捷運公司表示，爬梯機使用至今，沒有出現任何意外，這只是過度期的替代方案，目前已經加強站務人員的操作訓練，也拍攝了宣導短片，在站內播放，要全力降低身障人士的不便與不安。