【台灣醒報記者呂明潔報導】88水災後，旅館、飯店及民宿退房率大增。但消基會調查發現，超過50%的民宿在退還訂金上違反消費者權益，未依取消訂房時間，照比例退還金額；此外，有75%民宿的訂金比例超過規定的三成。消基會董事長謝天仁建議，消保會應儘快立定法案，杜絕訂金和退費標準不一的爭議。 

消保會法治組組長邱惠美表示，目前「直接訂房定型化契約草案」仍未完成立法，草案正在觀光局審理中，因此並未公布。但她說，草案是一定的規則，若業者不遵守，消保會也會視個案處理。邱惠美提醒，消費者若權益受損，可向各縣市消保官申訴。 

台灣民宿協會理事長陳智夫則認為，民宿業者普遍都不知道有「直接訂房定型化契約草案」的規定，政府應有明確宣導。 

被消基會點名，退還訂金不合規定的里京館咖啡民宿表示，不清楚「直接訂房定型化契約草案」，至於訂金成數，「也不一定」。 

根據消保會「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本草案」，訂金不得超過約定當日房價的30%，但消基會調查發現，有75%的民宿訂金超過三成，更有業者收取高達50%的訂金。 

此外，民眾若取消訂房，依照「直接訂房定型化契約草案」，於預定住宿日7日以上通知者，業者應退還已付訂金的50%，依日遞減。當天通知者，消費者則不得請求退還。 

至於因天災等不可抗拒因素而取消訂房者，消基會休閒育樂委員會召集人兼律師苗怡凡也提醒，根據民法第249條規定，業者應將訂金全數退還。若業者無故取消訂房，最高可賠償三倍之金額。